Casestudy
Workload balancing in het magazijn
De levering van fast moving consumer goods (FMCG) van de producent naar de eindgebruiker is een complex proces waarbij een veelzijdige toeleveringsketen komt kijken. FMCG-bedrijven vertrouwen op externe logistieke bedrijven (3PL) om ervoor te zorgen dat hun producten op tijd en op een veilige manier worden geleverd. Deze casestudy richt zich op zo'n 3PL-bedrijf dat een twaalftal klanten bedient waarvoor ze logistieke diensten leveren, waaronder het ontvangen, opslaan en distribueren van hun producten. More Optimal speelt een essentiële rol in het aanbrengen van de juiste balans in de workload.
De uitdaging
Voor een 3PL-bedrijf zijn er talloze stappen nodig om een bestelling op de juiste locatie af te leveren, waaronder orderverzamelen, herpakken en uitgaand transport. Elk van deze stappen vereist aanzienlijke mankracht en middelen. Overbezetting leidt tot een toename van de kosten voor arbeid en middelen, terwijl onderbezetting ertoe leidt dat orders niet op tijd worden geleverd, waardoor de klanttevredenheid afneemt. Daarom is het van cruciaal belang om nauwkeurig te berekenen hoeveel tijd er per vaardigheid nodig is om de orders uit te voeren, wat het bedrijf helpt om concurrenten voor te blijven; vooral in tijden van personeelstekorten.
More Optimal Software geeft het 3PL-bedrijf inzicht in de werklast die nodig is om alle orders uit te voeren, dit gecombineerd met het bestelgedrag van klanten in het verleden, het heden en de toekomst. Door de orderpatronen te begrijpen, kan het bedrijf het aantal omverpakkingen en pallets minimaliseren. De inzichten in de werklast worden ook gebruikt voor het nemen van strategische beslissingen over hoe de werklast structureel in balans te brengen, zoals het wisselen van routedagen om de reisafstand te minimaliseren en tegelijkertijd de werklast beter over de dagen te verdelen.
De resultaten
Na de implementatie van de More Optimal Software kan het 3PL-bedrijf nu proactief het aantal werknemers plannen dat op een bepaalde dag nodig is om het nodige werk te verrichten. Hierdoor kan het bedrijf zijn personeelsbestand effectief balanceren en over- of onderbezetting voorkomen en zo arbeidskosten minimaliseren. Dit alles terwijl tijdige leveringen gegarandeerd worden. Als gevolg hiervan heeft het bedrijf de klanttevredenheid en de winst zien toenemen. Over het geheel genomen heeft More Optimal Software het bedrijf in staat gesteld zijn processen te stroomlijnen, zijn personeelsbestand te optimaliseren en zijn resultaat te verbeteren.
